Privacybeleid

Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om uw account aan te maken, uw spelactiviteiten mogelijk te maken en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Hierbij gaat het om persoonlijke gegevens zoals uw naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Voor de verificatie van uw identiteit kunnen wij ook kopieën van uw identiteitsbewijs of andere documenten opvragen.

Daarnaast registreren wij gegevens over uw financiële transacties, waaronder stortingen, weddenschappen en opnames. Technische informatie zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en gebruiksstatistieken wordt automatisch verzameld om de werking van de website te optimaliseren en misbruik te voorkomen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw gegevens stellen ons in staat om uw account te beheren, betalingen te verwerken en u de gevraagde spellen en diensten aan te bieden. We gebruiken deze informatie ook om onze dienstverlening te verbeteren, klantenservice te verlenen en, wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven, om u op de hoogte te brengen van relevante bonussen en promoties.

Verder helpen de gegevens ons om te voldoen aan wettelijke eisen op het gebied van verantwoord gokken, fraudebestrijding en de voorkoming van witwassen. Geen van uw gegevens wordt gebruikt voor doeleinden die buiten deze kaders vallen.

Delen van gegevens met derden

In sommige gevallen delen wij uw gegevens met zorgvuldig geselecteerde partners. Dit betreft voornamelijk betalingsdienstverleners die nodig zijn voor het uitvoeren van stortingen en opnames. Ook kunnen toezichthoudende instanties toegang krijgen tot bepaalde gegevens wanneer dit wettelijk verplicht is.

Al onze partners zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheidsregels en mogen uw informatie uitsluitend gebruiken voor de afgesproken doeleinden. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw ervaring te verbeteren. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct werken van de site, terwijl analytische cookies ons helpen te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken. Marketingcookies kunnen worden ingezet om relevante aanbiedingen te tonen, maar alleen nadat u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven.

U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen in uw browser. Houd er rekening mee dat het volledig uitschakelen van cookies invloed kan hebben op de werking van bepaalde onderdelen van de website.

Beveiliging van uw informatie

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Hierbij maken we onder meer gebruik van versleuteling, firewalls en regelmatige beveiligingscontroles. Toegang tot uw persoonlijke gegevens is beperkt tot medewerkers en partners die deze informatie strikt noodzakelijk nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Uw rechten en keuzes

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking of verzoeken om de verwerking ervan te beperken. In sommige gevallen heeft u ook het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. We zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen, in overeenstemming met de geldende wetgeving.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals wettelijk is voorgeschreven. Zodra de bewaartermijn is verstreken, worden de gegevens op een veilige manier verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of in wet- en regelgeving te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden. We raden u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via de kanalen die op de website worden vermeld. Wij helpen u graag verder.